店舗情報申告利用規約
- 制定日：
- 2026年10月31日
- 最終改定日：
- 2026年10月31日
- 版：
- v1.0
この規約は、AIクチサポ（https://www.kuchi-sapo.com/）に店舗情報を申告する利用者と、運営者である株式会社CreateFutureとの間の約束事を定めるものです。申告された情報は、当社が実在を確認したうえで、確認済みの情報として掲載します。本規約に同意いただけない場合は、申告を行うことができません。
第1章 総則
第1条（目的）
本規約は、株式会社CreateFuture（以下「当社」といいます）が運営するクチコミプラットフォーム「AIクチサポ」（https://www.kuchi-sapo.com/ 以下「本サービス」といいます）において、利用者が店舗その他の事業所の情報を当社に申告する際の条件を定めるものです。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
1.「申告」とは、本サービス上の「おすすめ申請」機能その他当社が指定する方法により、利用者が店舗情報を当社に提供する行為をいいます。
2.「申告者」とは、申告を行う利用者をいいます。
3.「店舗」とは、本サービスに掲載される対象となる店舗、サロン、飲食店その他の事業所をいいます。
4.「申告情報」とは、申告者が申告の際に当社に提供する一切の情報をいい、店舗名、所在地、電話番号、営業時間、業種、公式サイトのURL、申告の理由、申告者と店舗との関係その他の入力内容を含みます。
5.「掲載」とは、当社が申告情報の全部または一部を、編集のうえ本サービスに表示することをいいます。
6.「店舗関係者」とは、店舗の経営者、運営責任者、従業員その他店舗の運営に関与する者をいいます。
7.「オーナー確認」とは、店舗関係者が当社所定の方法により、当該店舗の正当な運営者であることを当社に申し出て、当社がこれを確認する手続をいいます。
8.「外部サービス」とは、Googleマップ、Googleビジネスプロフィール、地図アプリ、ポータルサイト、クチコミサイト、電話帳サービス、SNSその他当社以外の者が運営するサービスまたはデータベースをいいます。
第3条（本規約への同意と適用）
1.申告者は、本規約の内容を確認し、これに同意したうえで申告を行うものとします。申告画面の同意欄にチェックを入れて申告を送信した時点で、申告者は本規約に同意したものとみなします。
2.本規約は、AIクチサポ利用規約、クチコミ投稿ガイドライン、店舗オーナー規約、プライバシーポリシーその他当社が定める規程（以下総称して「関連規程」といいます）とあわせて適用されます。本規約と関連規程の内容が異なる場合は、申告に関する事項については本規約が優先します。
3.当社が本サービス上で表示する申告に関する注意書き、入力ガイドその他の案内は、本規約の一部を構成します。
4.未成年者が申告を行う場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
第2章 申告の要件
第4条（申告できる方）
1.申告は、本サービスの会員登録を完了した方のみが行うことができます。
2.申告者は、自己の氏名、連絡先その他の登録情報を真実かつ正確に登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
3.申告者が店舗関係者である場合、申告者は申告の際にその旨および店舗との関係を申告するものとします。当社は、店舗関係者による申告について、オーナー確認の手続を案内することがあります。
第5条（申告情報の要件）
1.申告者は、次のいずれかに該当する情報のみを申告することができます。
(1)申告者自身が当該店舗を訪問、利用、見聞または勤務等により直接知り得た情報
(2)当該店舗が自ら公開している情報（店舗の公式サイト、店頭の掲示物、店舗が配布するチラシ、名刺、ショップカード等に記載された情報をいいます）
(3)店舗関係者が当該店舗について自ら提供する情報
2.申告者は、申告情報が真実かつ正確であり、申告の時点において最新のものであることを確認したうえで申告するものとします。
3.申告情報のうち電話番号は、店舗が営業用として公開している番号に限ります。店舗関係者個人の携帯電話番号その他店舗が公開していない連絡先を申告することはできません。
4.申告情報は、店舗名、所在地、電話番号、営業時間、業種、公式サイトのURLその他当社が申告画面で求める基本的な事項に限ります。店舗に対する評価、感想、体験談その他クチコミに該当する内容は、申告情報に含めることができません。これらはクチコミ投稿機能において別途取り扱います。
5.当社は、申告情報の内容、分量または形式について、申告画面に入力上の制限を設けることがあります。
第3章 禁止事項
第6条（禁止事項）
申告者は、申告にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。
1.外部サービスに掲載された情報を転載、複製、書き写しまたは要約して申告する行為
2.プログラム、スクリプト、自動化ツールその他の手段により、外部サービスまたは本サービスから情報を自動的に取得し、または一括して申告する行為
3.外部サービスから取得した情報を、他の情報と組み合わせることにより、転載でないかのように装って申告する行為
4.虚偽の情報、存在しない店舗、閉店した店舗または実在と異なる内容を申告する行為
5.店舗関係者であることを秘して申告する行為、または店舗関係者でないにもかかわらず店舗関係者であると偽って申告する行為
6.店舗またはその関係者の承諾なく、店舗が公開していない情報（個人の携帯電話番号、私的な住所、内部の連絡先等）を申告する行為
7.第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する情報を申告する行為
8.店舗、店舗関係者または第三者を誹謗中傷し、または不当に信用を毀損する内容を申告する行為
9.競合する店舗の営業を妨害する目的、または特定の店舗の評価を不当に操作する目的で申告する行為
10.報酬、特典その他の利益を得ることを主たる目的として、内容の確認を怠ったまま大量に申告する行為
11.同一の店舗について、既に掲載されていることを知りながら重ねて申告する行為
12.医療法、医療広告ガイドライン、医薬品医療機器等法、景品表示法その他の法令に抵触するおそれのある表現を申告情報に含める行為
13.当社または本サービスの運営を妨げ、または当社の信用を毀損する行為
14.法令または公序良俗に反する行為
15.前各号に準じる行為その他当社が不適切と判断する行為
第7条（外部サービスの情報に関する特則）
1.前条第1号から第3号は、本サービスが、利用者自身の知見と店舗自身の提供情報を基礎として構築される情報基盤であることを維持するために定めるものです。申告者は、外部サービスの利用規約が、その掲載情報の転載、複製および自動取得を禁止している場合があることを理解し、これらの情報を申告の出典としないものとします。
2.申告者が外部サービスの情報を参考にして店舗の実在を確かめること自体は妨げられません。ただし、申告する内容は、第5条第1項各号に定める出典に基づくものでなければなりません。
3.当社は、申告情報が外部サービスからの転載に該当すると判断した場合、当該申告を掲載せず、または掲載後であっても削除することができます。
第4章 確認手続と掲載
第8条（当社による確認）
1.当社は、申告を受け付けた後、次の一または複数の方法により、店舗の実在および申告情報の内容を確認します。
(1)店舗への電話による確認
(2)店舗の公式サイト、店舗が運営するSNSアカウントその他店舗自身が公開する情報との照合
(3)店舗関係者によるオーナー確認
(4)当社または当社が委託する者による現地確認
(5)申告者への追加の問い合わせ
2.当社は、確認の実施日、確認の方法および確認の結果を記録し、保管します。
3.申告者は、当社が確認のために申告者に問い合わせを行った場合、合理的な範囲でこれに協力するものとします。
4.当社は、確認の過程において、店舗関係者に対し、申告があった事実および申告情報の内容を開示することがあります。この場合、当社は、店舗関係者から求めがない限り、申告者の氏名その他申告者を特定する情報を店舗関係者に開示しません。
第9条（掲載の判断）
1.申告情報を掲載するか否か、掲載する場合の内容、表示方法および掲載の時期は、当社がその裁量により決定します。当社は、申告があったことをもって掲載を約束するものではありません。
2.当社は、次のいずれかに該当する場合、申告情報を掲載しないことがあります。
(1)前条の確認において、店舗の実在または申告情報の内容を確認できなかった場合
(2)申告情報が第5条の要件を満たさない場合、または第6条の禁止事項に該当する場合
(3)店舗関係者から掲載を希望しない旨の申出があった場合
(4)当該店舗の業種または内容が、本サービスの掲載対象として当社が適切でないと判断するものである場合
(5)その他当社が掲載を適切でないと判断した場合
3.当社は、申告情報を掲載する際、表記の統一、誤字の修正、分量の調整その他の編集を行うことができます。
4.当社は、掲載の可否および編集の内容について、申告者に理由を説明する義務を負いません。
5.当社は、確認済みの情報と確認中の情報とを区別して表示することがあります。表示の方法は、当社が定めます。
第5章 申告情報の権利と取扱い
第10条（申告情報の利用許諾）
1.申告者は、当社に対し、申告情報を本サービスの運営、掲載、編集、保存、複製、公衆送信、分析および改善の目的で、無償、非独占的かつ期間の定めなく利用することを許諾します。
2.前項の許諾には、当社が本サービスの運営を委託する者、および本サービスと連携する当社のサービスにおいて申告情報を利用することを含みます。
3.申告者は、申告情報について著作権その他の権利が生じる場合であっても、当社および当社から権利を承継し、または許諾を受けた者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
4.申告者が本サービスを退会した場合、または申告者のアカウントが削除された場合でも、第1項の許諾は存続します。ただし、申告者から申告情報の削除を求める申出があった場合は、第13条に従います。
第11条（申告者の表明保証）
申告者は、当社に対し、申告の時点において次の各事項が真実であることを表明し、保証します。
1.申告情報が、第5条第1項各号に定める出典に基づくものであること
2.申告情報が、外部サービスからの転載、複製または自動取得によるものでないこと
3.申告情報が、第三者の権利を侵害するものでないこと
4.申告者が店舗関係者である場合、その旨を申告していること
5.申告者が本規約に同意する正当な権限を有すること
第12条（申告情報の帰属と出典の記録）
1.当社は、掲載する店舗情報について、その情報がどの出典に基づくものか（申告者の知見、店舗の公開情報、店舗関係者の提供、オーナー確認等）を記録し、管理します。
2.当社は、本サービスの信頼性を維持するため、前項の記録に基づき、掲載情報の出典を本サービス上で表示することがあります。
3.申告者は、当社が前項の表示を行うことについて、あらかじめ同意するものとします。ただし、当社は、申告者の氏名その他申告者を特定する情報を、申告者の同意なく本サービス上に表示しません。
第6章 店舗関係者からの申出と掲載情報の修正・削除
第13条（掲載情報の修正および削除）
1.当社は、次のいずれかに該当する場合、申告者への事前の通知なく、掲載情報の全部または一部を修正し、または削除することができます。
(1)店舗関係者から、掲載情報の修正または削除を求める申出があった場合
(2)掲載情報が事実と異なることが判明した場合
(3)店舗の閉店、移転または業態の変更が判明した場合
(4)申告情報が第6条の禁止事項に該当することが判明した場合
(5)第三者から権利侵害の申出があり、当社が相当の理由があると判断した場合
(6)当社が本サービスの運営上必要と判断した場合
2.当社は、店舗関係者から掲載情報の削除を求める申出があった場合、当該申出者が店舗関係者であることを確認したうえで、速やかに対応します。当社は、原則として、店舗関係者の意思に反して店舗情報の掲載を継続しません。
3.申告者は、自己が申告した情報について、当社所定の方法により修正または削除を求めることができます。当社は、申出の内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
4.当社は、店舗関係者から申出があった場合、申出者の求めに応じて、当該店舗の情報が申告に基づくものであることを説明することがあります。
第14条（オーナー確認による情報の置き換え）
1.店舗関係者は、当社所定のオーナー確認の手続を経ることにより、当該店舗の掲載情報を自ら管理することができます。
2.オーナー確認が完了した店舗については、店舗関係者が提供する情報を、申告情報に優先して掲載します。この場合、当該店舗の掲載情報は、店舗関係者が提供した情報として取り扱います。
3.当社は、オーナー確認が完了した店舗と、それ以外の店舗とを、本サービス上で区別して表示することがあります。
第15条（申出の窓口）
掲載情報の修正、削除、オーナー確認その他本規約に関する申出は、本サービス上の店舗ページに設置する申出フォーム、または次の窓口で受け付けます。
株式会社CreateFuture AIクチサポ運営担当 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F メールアドレス：info@createfuture-marketing.com
第7章 報酬・特典の扱いと個人情報
第16条（申告に対する報酬および特典）
1.申告は無償で行うものとし、当社は、申告そのものに対して報酬、ポイントその他の対価を支払いません。
2.当社は、別途定める規程により、オーナー確認の成立その他当社が定める条件を満たした場合に限り、申告者に特典を付与することがあります。その場合の条件、内容および帰属は、当該規程に従います。
3.前項の特典は、申告された店舗に対するクチコミの投稿、クチコミの内容または評価の高低に一切連動しません。申告者は、特典の有無にかかわらず、申告情報を真実かつ正確に申告するものとします。
4.当社は、申告者が第6条の禁止事項に該当する行為を行ったと判断した場合、既に付与した特典を取り消すことができます。
第17条（個人情報の取扱い）
1.当社は、申告に際して取得した申告者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
2.当社は、申告者の個人情報を、次の目的で利用します。
(1)申告情報の確認および申告者への問い合わせ
(2)掲載の可否および結果の通知
(3)禁止事項に該当する行為の調査および対応
(4)特典の付与および管理
(5)本サービスの運営、改善および統計的な分析
3.申告情報に店舗関係者その他の第三者の個人情報が含まれる場合、申告者は、当該第三者から必要な同意を得たうえで申告するものとします。
4.当社は、法令に基づく場合、または本規約に定める場合を除き、申告者の個人情報を第三者に提供しません。
第8章 免責・損害賠償・違反時の措置
第18条（免責）
1.当社は、掲載情報が正確、完全または最新であることを保証しません。掲載情報は、申告者の知見または店舗の公開情報に基づくものであり、店舗の営業時間、料金、提供内容等は予告なく変更されることがあります。
2.当社は、本サービスの利用者が掲載情報に基づいて行った行動により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3.当社は、申告者と店舗、店舗関係者または第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。申告者は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
4.当社は、申告情報を掲載しなかったこと、掲載を遅らせたこと、または掲載後に修正もしくは削除したことにより申告者に生じた損害について、責任を負いません。
第19条（損害賠償）
1.申告者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、申告者は、その損害を賠償する責任を負います。
2.申告者の申告に起因して、店舗、店舗関係者または第三者から当社に対して請求、申立てまたは訴訟が提起された場合、申告者は、自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
3.当社が申告者に対して負う損害賠償責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、申告者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、当該申告者が当社から受領した特典の額（特典を受領していない場合は1万円）を上限とします。
第20条（違反時の措置）
1.当社は、申告者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、次の措置の一または複数を講じることができます。
(1)申告情報の掲載拒否、修正または削除
(2)申告機能の利用停止
(3)本サービスの会員資格の停止または取消し
(4)特典の取消しおよび返還の請求
(5)その他当社が必要と判断する措置
2.当社は、前項の措置を講じた理由を申告者に説明する義務を負いません。
3.当社は、本規約に違反する申告が組織的または反復的に行われていると判断した場合、関係機関への通報その他の法的措置を講じることがあります。
第21条（反社会的勢力の排除）
申告者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準じる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。当社は、申告者がこれに違反した場合、事前の通知なく前条の措置を講じることができます。
第9章 規約の変更・準拠法・管轄・付則
第22条（本規約の変更）
1.当社は、民法第548条の4の規定に基づき、申告者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
2.当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上に掲示し、または当社が適当と判断する方法により周知します。
3.変更後の規約は、効力発生日から適用されます。効力発生日以降に申告を行った場合、申告者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第23条（権利義務の譲渡禁止）
申告者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第24条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効に存続します。
第25条（準拠法および管轄裁判所）
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約または申告に関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第26条（協議）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社と申告者が誠意をもって協議し、解決するものとします。
付則
本規約は、2026年10月31日から施行します。
株式会社CreateFuture 代表取締役 藤岡 雄太
改定履歴
| 版 | 施行日 | 主な変更点 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026年10月31日 | 制定 |
お問い合わせ窓口
株式会社CreateFuture AIクチサポ運営担当
〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F
メールアドレス：info@createfuture-marketing.com